Важная информация — FAQ

1. Наличными или банковской картой при выборе доставки 'Самовывоз'

2. Оплата на сайте банковской картой сразу после оформления заказа. После оформления заказа сайт автоматически перейдет на страницу оплаты.

САМОВЫВОЗ

Забрать свой заказ можно после потдверждения нами готовности заказа, обычно это занимает около суток. Забрать заказ можно по адресу Варшавская 23к3, ежедневно с 11:00 до 21:00. Заказы хранятся 10 дней со дня покупки.

ДОСТАВКА ДО ПУНКТА СДЭК

Мы выбираем ближайший пункт выдачи заказов к вашему адресу.

Стоимость доставки:
Санкт Петербург - 150 руб.
Москва - 250 руб.
Другие города - индивидуально

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

По Санкт-Петербургу - 300 руб.
(бесплатно от 3 000 руб)
Москва - 350 руб.
Другие города - индивидуально
(уточняем после оформления заказа)

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Делая заказ через интернет, вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. Обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату – например, продовольственные товары, парфюмерно-косметические товары и нижнее белье.

КАК ОТПРАВИТЬ ТОВАР ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА?

1. Заполните заявление
Заполните приложенное к товару заявление. Чтобы ускорить процесс возврата, отправьте нам скан заявления на адрес zakaz.zelenka@gmail.com

2. Упакуйте заявление вместе с товаром
Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их.

3. Передача курьерской службе
Вышлите посылку без наложенного платежа посредством курьерской службы СДЭК или любой другой курьерской службой по адресу:
Кому: ИП Шурлакова Д.С.
Куда: Санкт-Петербург, Варшавская 23к3
Телефон: 89119594687, служба доставки

4. Обмен и возврат денежных средств
Как только мы получим товар, вам придет e-mail уведомление. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за товар.

СУММА ВОЗВРАТА

Если вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара. Повторная доставка будет осуществляться за счет магазина.

ПРИМЕЧАНИЯ

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам на адрес zakaz.zelenka@gmail.com

Как нас найти

Вакансии и стажировки

Открытых вакансий на данный момент нет.

Мы всегда в поиске людей, которые готовы делиться своим опытом. На данный момент мы активно развиваем информационную повестку об экологии и устойчивом развитие. Если вам так же не безразлична эта тема и вы любите писать тексты, мы готовы дать вам платформу для этого. 

Свяжитесь с нами

[contact-form-7 404 "Not Found"]

магазин

Варшавская 23к3,
Санкт-Петербург, Россия

Режим работы:
ежедневно с 11 до 21

Контакты

На звонки отвечаем в будние дни 
12.00 до 20.00

8(911) 959 — 46 — 87

 

СВЯЗАТЬСЯ

zakaz.zelenka@gmail.com
zelenkamarket@gmail.com

веганский магазин в спб с zero waste товарами
flame moscow human being sp candle laboratorium

X
Add to cart