Свяжитесь с нами
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения всех вопросов, связанных с вашим игровым аккаунтом, техническими проблемами, верификацией личности и условиями игры. Мы обязуемся ответить на ваше обращение в кратчайшие сроки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Последнее обновление: 25 января 2026 года.
Способы связи и каналы коммуникации
Выберите наиболее удобный для вас способ связи. Каждый канал обслуживается квалифицированными специалистами, готовыми помочь:
- Онлайн-чат на платформе — доступен в режиме 24/7 для срочных вопросов
- Электронная почта: [email protected] — для письменных обращений и документооборота
- Телефон: +7 (495) 123-45-67 — консультации с понедельника по пятницу с 09:00 до 22:00 московского времени
Типы обращений и приложенная информация
При обращении к нам указывайте максимум деталей для быстрого разрешения проблемы:
- Для технических ошибок — браузер, устройство и точное описание проблемы
- Для финансовых вопросов — номер транзакции и дату платежа
- Для верификации — удостоверение личности в соответствии с требованиями лицензии
- Для ответственной игры — запрос на самоисключение или лимиты на ставки